サポートと保守

装置のアップグレードについて

弊社ではALS電気化学アナライザーシリーズ及び一部のGamry社ポテンショスタット/ガルバノスタットについて、ご購入後のアップグレード対応を承っております。

旧取扱装置の修理・アップグレード対応終了状況について

  • ALSシリーズ
  • Gamry装置

アップグレード内容および対応機種

ALS電気化学アナライザーシリーズのアップグレードは特注対応になります。
お見積もりやアップグレード実施をご希望の際は、お問い合わせください。

上位モデルへのアップグレード　 … 【例：ALSモデル600F → ALSモデル660F など】

特定の測定テクニックの追加　 … 【例：ALSモデル600F → ALSモデル600F(DPV追加) など】

  • 同上

-バイポテンショスタット機能の追加　 … 【例：ALSモデル600F → ALSモデル700F など】

64bit版Windows OSへの対応アップグレード

  • 旧製品：ALSモデル600Dシリーズ
  • 旧製品：ALSモデル700Dシリーズ
  • 旧製品：ALSモデル802Cシリーズ
  • 旧製品：ALSモデル1000Bシリーズ
  • 旧製品：ALSモデル1100Bシリーズ
  • 旧製品：ALSモデル400Bシリーズ


ご注意点

  • アップグレードの際は、1.5～2ヶ月ほど※装置をお預かりする形になります。代替機をご用意できる場合もございますが、台数が限られるため、期間については別途ご相談下さい。
    ※ 物流の混雑状況などにより、更にお時間を頂く場合がございます。
  • アップグレードの際に最新ファームウェアへの更新を実施するため、Windows 10以前の32bit OSを搭載した古いPCではご利用頂けなくなります。別途Windows 10以降（64bit）のPCをご用意ください。なおオプションで、アップグレードに合わせてPCデータ処理機をご購入頂き、弊社でソフトのプリインストール及び動作確認を行った上でご提供させて頂く事も可能です。

  • お預かり時に故障や経年劣化等が見受けられた場合は、事前にご案内の上で修理費を上乗せさせて頂く場合がございます。また、お預かり後にアップグレードをキャンセルされる場合、それまでの手数料および送料の請求が発生いたしますのでご了承ください。

  • 弊社にアップグレード希望の装置をお送り頂く際、恐縮ですが送料はお客様ご負担（発払い）にてお送り下さい。万が一着払いでお送り頂いた場合、ご請求に着払い費用と手数料が上乗せされる場合がございます。

上位モデルへのアップグレード

Interface 1010シリーズ、Interface 5000シリーズ 、および旧製品の Interface 1000シリーズ では、下記から各モデル及び付属ソフトウェア言語（jp/en）に対応するアップグレードをご注文頂く事により、下位モデルから最上位モデルへアップグレードできます。

商品コードをクリックするとWEB見積計算書に自動入力できます
商品コード 品名
Interface 1000E/1010E へのアップグレード
014048 Interface 1000/1010 アップグレード(T jp to E jp)
014073 Interface 1000/1010 アップグレード(B/A jp to E jp)
013600 Interface 1000/1010 アップグレード(T en to E en)
013755 Interface 1000/1010 アップグレード(B/A en to E en)
Interface 5000E へのアップグレード
014047 Interface 5000 アップグレード(P jp to E jp)
013509 Interface 5000 アップグレード(P en to E en)


64bit版Windows OSへの対応アップグレード

旧製品の Interface 1000シリーズ および R600 に付属しているFrameworkソフトウェアが Ver.7.00 未満の場合、64bit版のWindows OSで使用するためには、ファームウェア及びソフトウェアのアップグレードが必要になります。

本アップグレードは特注対応となりますので、詳細についてはお問い合わせ下さい。

ご注意点

  • 上位モデルへのアップグレードには、Authorization Code（ライセンスキー）が記載された用紙、最新版Frameworkソフトウェアのインストーラーを含むUSBメモリー、及びクイックマニュアルが付属しています。

  • Frameworkソフトウェア上にて、お客様ご自身でAuthorization Code（ライセンスキー）を入力して頂く事によってアップグレードが行われます。アップグレード手順の詳細は、付属のクイックマニュアルをご確認ください。

  • ご希望の場合は、弊社で装置をお預かりして上位モデルへのアップグレードも可能です。詳細についてはお問い合わせ下さい。


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